От комплектовщика зависит, придёт ли магазину или покупателю ровно то, что заказано. Ошибка сборки стоит дороже часа работы: возврат, повторная доставка, претензия сети. Поэтому на этом участке важен не только состав смены, но и то, как людей вводят в работу и контролируют.
Что входит в смену
- Сборка заказов по терминалу сбора данных или листу отбора
- Сканирование ячейки и каждой позиции, отметка недостачи
- Проверка срока годности и целостности упаковки
- Укладка в короб или на паллету, маркировка грузового места
- Подпитка — пополнение ячеек отбора товаром из зоны хранения
- Доставка собранного заказа в зону контроля или отгрузки
Точный перечень операций фиксируем в техническом задании к договору — приложении со списком работ. Задачи на смену ставите нашему бригадиру.
Как вводим комплектовщиков в работу
Адресацию ячеек и складскую программу знают ваши сотрудники, поэтому первые смены идут так: ваш специалист обучает бригадира и первую группу, дальше бригадир вводит новых людей сам. Новичок работает в паре с опытным и со сниженной нормой, пока доля ошибок не станет допустимой.
Чтобы не терять обученных, закрепляем людей за объектом. Резерв на объект — 10–15% от состава, замена при неявке — за два часа.
Пики: распродажи и праздники
Объём сборки растёт перед праздниками и в дни распродаж, поэтому людей под пик лучше заказывать заранее, с учётом сроков набора. После пика состав сокращаем по договору — вы платите только за отработанные часы.
Норму считаем в строках заказа — позициях в заказе — и замеряем на вашем складе, а не берём из чужих таблиц.
Сроки и замена
- Первая смена выходит на 3-й рабочий день после подписания договора, если нужны медкнижки — от пяти дней.
- На один объект выводим до 20 человек за неделю и до 60 за три недели.
- Если человек не вышел, замену ставим за два часа: срок записан в договоре. Резерв — люди, закреплённые за объектом на случай замены, — составляет 10–15% от численности смены.
Требования и допуски
- Защитная обувь, перчатки и сигнальный жилет — выдаём мы
- Инструктаж по охране труда и правилам вашего склада
- Медицинская книжка — если этого требуют товар или объект, например на складе продуктов
- На складе заморозки — утеплённая спецодежда, согласуем заранее
Сколько это стоит
Ставка — от 535 ₽ за отработанный час с НДС 7% в Москве и Московской области. В ней учитываем зарплату, налоги и взносы, спецодежду и средства индивидуальной защиты, работу бригадира и замену невышедших. НДС 7% — пониженная ставка, которую могут применять компании на упрощённой системе налогообложения; мы работаем по ней и выставляем счёт-фактуру.
Точная цифра зависит от локации объекта, графика и того, какие расходы берёт на себя каждая сторона. Отдельных коэффициентов за ночные часы и выходные нет. Если объект далеко от мест проживания работников, проживание и развоз организуем под проект и считаем отдельной строкой.
| Что считаем | Как |
|---|---|
| Час работы | От 535 ₽ с НДС |
| Смена | 8 или 12 часов, по вашему графику |
| Минимальный заказ | Нет |
| Жильё и развоз | Отдельной строкой, если нужны |
| Ваш объект | Считаем по адресу и графику |
Ориентир, не оферта. Точную ставку фиксируем в договоре после того, как посмотрим объект.
Почему это не аутстаффинг
Мы не передаём вам работников в подчинение. Предоставление труда работников по главе 53.1 Трудового кодекса требует аккредитации частного агентства занятости — особого статуса, без которого передавать людей в подчинение другой компании нельзя. Мы работаем иначе: люди оформлены в нашем штате, на объекте работает наша бригада со своим бригадиром.
Это договор возмездного оказания услуг: мы организуем работу людей на объекте и отвечаем за явку и замену, вы принимаете результат и оплачиваете отработанные часы по акту — документу, где фиксируют объём оказанных услуг.
Как начать
- Присылаете заявку или звоните — перезваниваем в течение часа в рабочее время.
- Уточняем объект, объём и график, фиксируем ставку и состав.
- Подписываем договор, в том числе через ЭДО — электронный документооборот.
- Проводим инструктаж и выдаём спецодежду.
- В согласованный день выходит первая смена с бригадиром.
Вопросы
Кто отвечает за ошибки сборки?
Порядок фиксируем в договоре: допустимая доля ошибок, как её считаем и что делаем при превышении. Контроль на объекте ведёт наш бригадир.
Работаете с маркетплейсами и интернет-магазинами?
Да, штучная сборка отправлений — это отдельная позиция «сборщик заказов» в нашем каталоге.
Как узнать, кто вышел на смену?
Каждое утро в 8:40 присылаем сводку по явке: кто вышел и кем заменён невышедший. Как это устроено — на странице «Отвечаем за явку».
Есть минимальный заказ или пробная смена?
Минимального заказа нет, можно взять одного человека. Пробных смен не проводим: первая смена — уже работа по договору.
Кого заказывают вместе
На одном объекте эти позиции работают в связке — их можно вывести одной бригадой под одним бригадиром и одним договором. Укажите в заявке все позиции сразу, и мы посчитаем общий состав и ставку.