Как это записано
в документах
Обещание работает, только когда его можно предъявить. Поэтому условия по явке записываем в договор, а не оставляем общими словами о качестве.
Пункт о составе смены
Фиксируется заявленное количество человек по каждому объекту и графику. От этой цифры считают явку и проверяют табель.
Пункт о подмене
Порядок замены невышедшего из резерва и размер резерва — 10–15% от численности смены.
Пункт об оплате
Основание для оплаты — табель отработанных часов, подписанный вашим представителем. Не заявка, не численность, не «выход бригады». Только часы, которые реально отработаны на вашем объекте.
Почему это вообще проблема рынка
Линейный персонал — рабочие массовых профессий: упаковщики, грузчики, комплектовщики. Подрядчику без заранее подготовленного резерва сложно закрыть неявку в тот же день: человека нужно найти, оформить и проинструктировать. Поэтому стоит проверять, совпадают ли часы в акте и счёте с подписанным табелем.
Мы закрываем это двумя решениями: держим резерв заранее, а работу сдаём по акту на основании подписанного табеля — часы, которые никто не отработал, в акт не попадают.
Как проверить подрядчика
Этот список помогает сравнить условия подрядчиков, включая наши. Задайте эти четыре вопроса на первой встрече — и станет видно, кто держит резерв, а кто просто обещает.
- Попросите показать сводку по действующему объекту за прошлую неделю — с цифрами, а не скриншотом чата
- Сверьте табель и акт за месяц: числа должны совпадать до часа
- Спросите размер резерва на ваш объект и попросите записать его в договор
- Запросите пункт о подмене в договоре до подписания, а не после первого срыва