Рекрутинг это подбор персонала: что значит слово и как называется деятельность
Рекрутинг — это подбор персонала: поиск, привлечение, отбор и оценка кандидатов, чтобы закрыть вакансию компании подходящим человеком. Слово пришло из английского recruiting — «набор». По-русски ту же работу называют подбором персонала, а занимается ей рекрутер — менеджер по подбору, HR-специалист или внешнее рекрутинговое агентство. Встречается и слово «рекрутмент» (англ. recruitment) — его употребляют как синоним или так называют всю систему привлечения людей в компании.
В официальных документах деятельность по подбору персонала описана в профессиональном стандарте «Специалист по управлению персоналом» (приказ Минтруда № 109н). Профстандарт — это описание трудовых функций и требований к квалификации. Подбор там входит в раздел «Деятельность по обеспечению персоналом», а сама функция называется «Поиск, привлечение, подбор и отбор персонала». Рекрутинговой службой обычно называют группу таких специалистов внутри компании, а иногда и внешнее агентство.
Слова «набор», «подбор», «отбор» и «найм» часто путают. Это разные шаги одного процесса:
| Термин | Что значит |
|---|---|
| Поиск и привлечение | Найти людей, которые могут подойти: объявление, база резюме, рекомендации |
| Подбор | Собрать кандидатов под требования вакансии и сравнить их между собой |
| Отбор | Проверить кандидатов собеседованием, заданием, документами и выбрать одного |
| Найм | Оформить выбранного человека: трудовой договор и выход на работу |
Цели и задачи подбора персонала в организации
Цель подбора персонала — вовремя закрыть каждую вакансию человеком, который справится с работой. Профстандарт делит эту работу на три функции: собрать информацию о потребности в людях, найти и отобрать кандидатов, оформить процесс и документы. На практике задачи рекрутера такие:
- принять заявку от руководителя подразделения и уточнить, кто нужен и к какой дате;
- выбрать способы привлечения кандидатов под должность и бюджет;
- разместить сведения о вакансии;
- искать кандидатов во внутренних и внешних источниках;
- собрать и проверить информацию о кандидатах;
- провести собеседования и оценить, насколько человек подходит под требования;
- подготовить предложения по бюджету на подбор и держать руководителя в курсе.
Структуру кадровой службы, в которую входит подбор, разобрали в статье об отделе кадров.
Этапы подбора персонала: полный цикл от заявки до адаптации новичка
Процесс подбора персонала для любой должности состоит из одних и тех же этапов, разница в том, насколько подробно проходит каждый. Полный цикл включает такие этапы:
- Заявка. Руководитель описывает, кто нужен, сколько людей и к какой дате.
- Профиль должности. Рекрутер фиксирует обязанности, график, условия и обязательные требования: опыт, удостоверение на работу с оборудованием (например, с погрузчиком), личную медицинскую книжку — она нужна, в частности, на пищевом производстве.
- Поиск. Объявление, просмотр базы резюме, рекомендации сотрудников; поиск кандидатов ещё называют сорсингом.
- Скрининг. Первичный отбор — короткий звонок или просмотр резюме, чтобы отсеять тех, кто не подходит по обязательным требованиям.
- Собеседование и оценка. Встреча с рекрутером и руководителем, при необходимости — тестовое задание.
- Предложение о работе. Кандидату называют условия — оффер; при согласии он приносит документы.
- Оформление. Трудовой договор, ознакомление с правилами, инструктажи; в договоре может стоять испытательный срок.
- Адаптация. Первые недели новичок работает под присмотром наставника; если в договоре есть испытание, по его итогам решают, остаётся ли человек.
Виды подбора персонала: массовый, линейный, точечный и другие
Виды рекрутинга различают по уровню должности, числу нужных людей и тому, насколько редки навыки. От вида зависят каналы поиска, срок и то, кто ведёт подбор.
| Вид | Для каких позиций | Особенность |
|---|---|---|
| Массовый подбор | Много одинаковых вакансий: продавцы, курьеры, операторы | Простые требования, поток кандидатов, короткий отбор |
| Подбор линейного персонала | Рабочие на производство и склад: упаковщики, грузчики, комплектовщики | Важны график, медкнижка, готовность выйти к сроку |
| Точечный подбор | Специалисты и руководители среднего звена | Узкие требования, несколько этапов оценки |
| Executive search | Топ-менеджеры | Адресный поиск по рынку, долгие переговоры |
| Хедхантинг | Редкие специалисты, которые сейчас работают у других | Прямое приглашение человека, который не ищет работу |
Ещё подбор делят на внутренний — вакансию закрывают своим сотрудником через перевод или повышение — и внешний, когда человека ищут на рынке. Внешний бывает тёплым — откликаются те, кто сам ищет работу, — и холодным, когда рекрутер пишет специалисту, который о смене работы пока не думает. Что такое линейный персонал и чем он отличается от специалистов, разобрали отдельно.
Методы рекрутинга: где и как ищут кандидатов
Методы рекрутинга делятся на способы найти людей и способы их проверить. Чтобы найти кандидатов, используют такие каналы:
- объявления о вакансии на сайтах поиска работы и в соцсетях;
- поиск по базам резюме;
- рекомендации сотрудников — реферальный подбор;
- внутренний поиск среди своих работников;
- стажировки и учебные заведения;
- служба занятости и ярмарки вакансий;
- рекрутинговые агентства.
Отбирают кандидатов телефонным интервью, собеседованием, тестовым заданием и проверкой рекомендаций с прошлых мест работы. Главный инструмент учёта — таблица или программа для рекрутинга: в ней видно, кто из кандидатов на каком этапе и из какого канала пришёл. Так бизнес понимает, какие каналы приводят людей.
Что закон требует при подборе и найме
Рекрутинг ограничен Трудовым кодексом: компания выбирает кандидатов по деловым качествам — навыкам, опыту, образованию, способности выполнять работу — и не может отказать без такой причины. Главные правила такие:
| Что | Правило | Норма |
|---|---|---|
| Отказ кандидату | Необоснованный отказ запрещён; нельзя ставить условия по полу, возрасту, месту жительства, семейному положению и другим обстоятельствам, не связанным с деловыми качествами | ч. 1–2 ст. 64 ТК |
| Беременные и женщины с детьми | Отказывать по этой причине запрещено | ч. 3 ст. 64 ТК |
| Приглашённые переводом | Нельзя отказать работнику, приглашённому письменно, в течение месяца со дня увольнения с прежнего места | ч. 4 ст. 64 ТК |
| Причина отказа | По письменному требованию кандидата — письменно, не позднее семи рабочих дней; отказ можно обжаловать в суде | ч. 5–6 ст. 64 ТК |
| Документы при приёме | Паспорт, сведения о трудовой деятельности, документ о регистрации в системе индивидуального учёта (СНИЛС), воинский учёт, документ об образовании — если работа требует подготовки; другие документы, например медицинскую книжку, требуют, только если их прямо предусматривает закон или постановление правительства для этой работы | ст. 65 ТК |
| Испытательный срок | Только по соглашению сторон, не больше трёх месяцев; для руководителей и главных бухгалтеров — до шести | ст. 70 ТК |
Поэтому требования в профиле должности формулируют через навыки и условия работы: график, умение работать на погрузчике, наличие медкнижки, — а не через возраст, пол или прописку.
Массовый подбор линейного персонала на производство и склад
Рекрутинг работников для цеха отличается от подбора специалистов не этапами, а их числом. При массовом подборе рабочих каждый этап повторяется для каждого человека: звонок, собеседование, проверка документов по статье 65, договор, инструктажи, а на пищевом производстве ещё и медкнижка. Когда цеху или складу нужно сразу несколько десятков упаковщиков, грузчиков или комплектовщиков, рекрутер и отдел кадров заняты этим потоком постоянно. Если новичок не прошёл испытание или ушёл сам, цикл по этой позиции начинается снова.
Подбор рабочих на стороне подрядчика: участок по договору услуг
Есть и другой путь: передать подрядчику не вакансии, а выполнение участка работ — упаковку, комплектацию, погрузку — по договору возмездного оказания услуг. Это договор, по которому заказчик платит за выполненную работу, а не нанимает людей. Рабочие остаются в штате подрядчика: подбор, оформление и замену ведёт он, а заказчик ставит задачу бригадиру, подписывает табель — учёт отработанных часов по каждому рабочему — и принимает работу по акту за месяц, который составляют по этому табелю.
Так работает подбор линейного персонала в «СингПро Плюс»: первая смена выходит на третий рабочий день после подписания договора, а медкнижки, спецодежду, средства защиты и инструктажи оформляем мы как работодатель. Невышедшего на смену заменяем из резерва, на объекте работает наш бригадир.
Вопросы и ответы
Чем HR-менеджер отличается от рекрутера?
HR — от английского human resources, «человеческие ресурсы». HR-менеджер отвечает за работу с персоналом в целом: подбор, адаптацию, обучение, оценку и оплату труда. Рекрутер занимается только подбором — от заявки до выхода нового сотрудника и его первых недель на месте.
Подбор персонала и рекрутинг — одно и то же?
Это синонимы: рекрутинг — английское название подбора персонала. В него входят поиск персонала, отбор и найм. Поиск — только первый шаг, его ещё называют сорсингом; рекрутинг продолжается до выхода человека на работу и его адаптации.
Кто осуществляет подбор персонала в компании?
Подбор ведёт сам руководитель подразделения, менеджер по подбору или отдел кадров либо внешнее рекрутинговое агентство. В небольших компаниях подбор ведёт руководитель или кадровик, в крупных — отдельная группа рекрутеров.
Обязан ли работодатель объяснять отказ кандидату?
Сразу — нет, но причина отказа должна быть связана с деловыми качествами человека. Если кандидат потребует письменно, работодатель обязан так же письменно сообщить ему причину.
Обзор норм, не юридическая консультация.
